REGULAMIN OGÓLNY DLA PACJENTEK
Dotyczy placówki Ginekologiczno-Położniczej FEMIDEA
§1. Informacje ogólne
Femidea jest prywatną placówką medyczną świadczącą ambulatoryjne usługi zdrowotne w zakresie ginekologii i położnictwa.
Naszym celem jest zapewnienie pacjentkom opieki medycznej na najwyższym poziomie – w atmosferze szacunku, spokoju i dyskrecji.
Placówka nie świadczy pomocy medycznej w trybie nagłym ani dyżurowym.
§2. Rejestracja i organizacja wizyt
- Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszej rejestracji: osobiście, telefonicznie lub online.
- Prosimy o punktualne przybycie na wizytę, co pozwala nam zachować płynność pracy oraz odpowiedni komfort opieki dla wszystkich pacjentek.
- Ze względu na specyfikę opieki ginekologiczno-położniczej czas trwania wizyt może ulec wydłużeniu w sytuacjach wymagających szczególnej uwagi lekarskiej, takich jak:
- niepowodzenie ciąży,
- rozpoznanie lub podejrzenie wady wrodzonej,
- rozpoznanie lub podejrzenie choroby nowotworowej,
- inne trudne lub nagłe sytuacje kliniczne.
- W takich przypadkach priorytetem jest zapewnienie pacjentce odpowiedniego czasu, rzetelnej informacji medycznej oraz niezbędnego wsparcia, co może skutkować opóźnieniem kolejnych wizyt.
- Umawiając się na wizytę w Femidea, pacjentka akceptuje możliwość wystąpienia opóźnień wynikających z opisanych powyżej sytuacji, traktując je jako integralny element odpowiedzialnej opieki medycznej.
- Personel Placówki dokłada wszelkich starań, aby ewentualne opóźnienia były jak najmniejsze oraz na bieżąco komunikowane.
§3. Punktualność i dostępność wizyty
- Uprzejmie prosimy o punktualne zgłaszanie się na wizyty, co umożliwia zachowanie odpowiedniego czasu dla każdej pacjentki.
- W przypadku spóźnienia przekraczającego połowę zaplanowanego czasu wizyty(zwykle 15min i więcej), realizacja wizyty może nie być możliwa z uwagi na konieczność zachowania wysokiego standardu opieki medycznej oraz komfortu pozostałych pacjentek.
- W takiej sytuacji personel Placówki zaproponuje pacjentce:
- realizację wizyty w ograniczonym zakresie (jeżeli charakter świadczenia na to pozwala) lub
- ustalenie nowego, dogodnego terminu
- Decyzja o możliwości realizacji wizyty w przypadku spóźnienia podejmowana jest indywidualnie, z uwzględnieniem bezpieczeństwa medycznego oraz organizacji pracy Placówki.
§4. Odwoływanie wizyt
- W przypadku konieczności zmiany terminu wizyty prosimy o jej odwołanie najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
- Wizyty nieodwołane w wymaganym czasie lub odwołane po upływie wskazanego terminu mogą podlegać opłacie zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- Zasada ta pozwala nam zachować dostępność terminów dla innych pacjentek oraz utrzymać wysoki standard organizacji pracy Placówki.
§5. Płatności
- Wszystkie świadczenia udzielane w Placówce są odpłatne.
- Aktualny cennik dostępny jest w rejestracji oraz na stronie internetowej Femidea.
- Płatności dokonywane są zgodnie z informacją przekazaną przez personel – przed lub po wizycie.
- Placówka może pobierać opłaty za dodatkowe usługi, takie jak wystawienie zaświadczeń, opinii lekarskich czy udostępnienie dokumentacji medycznej.
§6. Prawa pacjentki
Każda pacjentka ma prawo do:
- świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną,
- rzetelnej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia oraz proponowanych procedurach,
- wyrażenia zgody lub odmowy zgody na badania i leczenie,
- poszanowania intymności, prywatności i godności osobistej,
- dostępu do dokumentacji medycznej.
§7. Współpraca i wzajemny szacunek
- Oczekujemy od pacjentek współpracy z personelem medycznym oraz przekazywania rzetelnych informacji dotyczących stanu zdrowia.
- Femidea jest przestrzenią opartą na wzajemnym szacunku – nie tolerujemy zachowań agresywnych, obraźliwych ani naruszających komfort innych pacjentek lub personelu.
§8. Osoby towarzyszące i dzieci
- Obecność osoby towarzyszącej w gabinecie wymaga zgody lekarza prowadzącego.
- Dzieci mogą przebywać na terenie Placówki wyłącznie pod stałą opieką osoby dorosłej.
- Z uwagi na charakter świadczeń medycznych prosimy o rozważne planowanie obecności dzieci podczas wizyt.
§9. Dokumentacja medyczna i dane osobowe
- Dokumentacja medyczna prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Udostępnianie dokumentacji odbywa się na zasadach określonych w przepisach.
- Dane osobowe pacjentek przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 14.01.2026
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Placówki oraz do wglądu w poczekalni.
- Korzystanie ze świadczeń Femidea oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
REGULAMIN VOUCHERÓW
- 1. Wystawcą Voucherów jest firma FEMIDEA Sp. z.o.o – ul. Słonimskiego 26/u02. 50-304 Wrocław zwana dalej Organizatorem
- 2. Każdy Voucher posiada indywidualne oznaczenie : - imię i nazwisko osoby, dla której zakupiony został voucher
- datę ważności
- nazwę zakupionej usługi
- 3. Ilość Voucherów jest limitowana.
- 4. Voucher przeznaczony jest do jednorazowego wykorzystania.
- 5. Okres ważności Vouchera jest określony w treści Vouchera i nie może zostać przedłużony.
- 6. Voucher nie może zostać wymieniony na środki pieniężne, ani nie może stanowić przedmiotu obrotu handlowego innego niż określony w niniejszym regulaminie.
- 7. NIE MA możliwości ZWROTU zakupionego vouchera
- 8. Należy zgłosić chęć skorzystania z Vouchera przed rozpoczęciem czynności kasowych.
- 9. Pracownik FEMIDEA uprawniony jest do odmówienia przyjęcia Vouchera i jego realizacji, jeżeli przedłożony Voucher budzi jego wątpliwości co do autentyczności i legalności pochodzenia.
- 10. Pracownik FEMIDEA ma prawo odmówić przyjęcia Vouchera, jeśli minął okres jego ważności.
- 11. Voucher można wykorzystać tylko w jednej transakcji.
- 12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery, które zostały utracone lub uszkodzone po ich wydaniu. W razie utraty lub uszkodzenia Vouchera duplikat nie będzie wydawany.
- 13. W wypadku utraty, zniszczenia lub kradzieży Vouchera Klientowi nie przysługują wobec firmy żadne roszczenia.
- 14. Regulamin Voucherów dostępny jest do wglądu na stronie internetowej www.femidea.pl
Powrót →
